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新的苹果手机收不到短信可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、确保手机号码没有错误并且已经开通了短信服务，可以尝试给朋友发送一条短信，看看是否能正常收发。
2、检查手机信号是否良好，如果处于信号不稳定或者无信号区域，可能会导致短信无法接收，进入“设置”-“通用”-“关于本机”，查看信号状态。
3、检查手机是否开启了飞行模式或者勿扰模式，如果是的话，需要先关闭这些模式，进入“设置”检查飞行模式和勿扰模式的开关状态。
4、检查是否有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以进入“设置”-“通用”-“iPhone储存空间”，查看和管理手机的存储空间。
5、检查短信中心号码设置是否正确，如果不正确，可能导致短信无法发送和接收，可以在“设置”-“信息”中查看和修改短信中心号码。
6、尝试重启设备，有时候重启设备可以解决一些暂时性的问题，包括短信接收问题。
7、更新iOS系统和相关应用，确保你的iOS系统和相关应用（如信息应用）都是最新版本，因为一些旧版本的软件可能存在已知的问题和漏洞。
8、如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系运营商寻求帮助，看看是否是运营商的问题导致的短信无法接收。
希望以上方法能帮助你解决问题，如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。